Superonline İnternet Kesintisi İş Ve Ev Mağduriyetine Neden Oluyor

24.03.2026 tarihinde sabah saat 11:00’den bu yana Superonline evde sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve şu an saat 15:31 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım, bölgemde internet kesintisi olduğu söylendi ancak kesintinin ne zaman sona ereceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, online görüşmelerime katılamıyorum. Televizyonum internet üzerinden çalıştığı için televizyon da kullanılamaz durumda. Ayrıca internet üzerinden sipariş alan işyerlerim bulunuyor ve bu kesinti yüzünden sipariş alamayarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Superonline’dan öncelikle bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bunun yanında yaşanan kesinti süresi ve mağduriyet nedeniyle faturamda indirim veya iade yapılmasını istiyorum. Eğer bu tür kesintiler bu şekilde devam edecekse, mevcut taahhüdümün herhangi bir cezai şart yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.