Avcılar’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Arıza Kayıt Gecikmesi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bayramdan bu yana ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Geçen bayramda internetim yaklaşık bir hafta boyunca tamamen kesildi, şu an içinde bulunduğumuz bayramda ise 5 gündür internetim yine yok. İstanbul Avcılar’daki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve uzun süre hiç kullanamıyorum.

Bu sorun için 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak bugün tekrar aradığımda kaydın sanki bugün açılmış gibi göründüğü söylendi. Günlerdir internetsiz kaldığım halde kayıt tarihinin geriye dönük olarak dikkate alınmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin İstanbul Avcılar’daki adresimde bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.