to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık bir buçuk aydır hız problemi yaşıyorum. 14 Kasım’da ikinci kez ücretli teknik servis talebinde bulundum. Ancak problemim giderilmeden, “çözümlenmiştir” denilerek talebim kapatıldı. Teknik servisten tarafıma herhangi bir ulaşım sağlanmadı ve geldiklerine dair bir bilgilendirme de yapılmadı. Hâlâ aynı hız sorununu yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Uzaktan güncellemeler yapıldı, bağlantı durumum kontrol edildi fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, herhangi bir ücret ödemesi yapmadım; ancak faturama yansıtılıp yansıtılmayacağı konusunda da bilgi verilmedi.
Müşteri numaram: 11462244, İstanbul Tuzla’da hizmet almaktayım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, bu durum son bir buçuk aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleri, her şeyin normal olduğunu ve başka yapılacak bir işlem olmadığını belirtiyor.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, teknik ekibin binadaki bağlantı durumunu kontrol etmesini ve gerekirse port yenilemesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...
15 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Arıza sebebiyle kutu değişimi yapıldı ve eski kutuya 600 TL ödemek zorunda bırakıldım. Yeni kutuyla internetin daha iyi olacağı söylendi ancak bırakın iyileşmeyi, mevcut internetim tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun ...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşme yenilememden sonra internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve modeme format atılması dahil çeşitli çözümler denendi, ancak sorun devam et...
Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...
Yorumlar