to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumdan beri, onarımın tahmini süresi sürekli ileriye çekiliyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece tahmini süreyi görebildiklerini ve detaylı bilgi veremediklerini belirtiyorlar.
Daha önce de benzer arızalar yaşadım ve bu arızalar bazen birkaç saat, bazen de günlerce sürdü. Sorunun tekrar etmesi ve çözüm süresinin sürekli uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 6 gündür gün boyu süren internet arızası yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede genel bir arıza olduğu belirtildi, fakat 6 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımızda farklı saatler verilerek bekletildik, ancak verilen saatlerde de arıza giderilme...
Superonline ev internetime günlerdir giremiyorum. Her gün arıza kaydı ile ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kontrol ediyorum ve ekiplerimiz en kısa sürede arızanızı girecekten öteye geçemiyorum. Günlerdir ne gelen servis var ne de internetim düzeltildi. Hiçbir sonuç alamıyorum. Arıza kaydı...
Superonline iki gündür internet erişimi sağlayamıyor. Açtığım arıza kaydına dönüş yapmıyorlar. Bütün gün evde bekledim, iki defa arayıp geleceğiz dediler ama gelmediler. Gün içerisinde 6-7 defa telefonla görüştüm ama bir bilgi alamadım. Arızanın ne olduğu, nerede olduğu belli değil. Hizmet verilmedi...
Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5124747) ile ilgili olarak 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli robot yanıtına yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde ...
Ben Superonline kullanıcısıyım ve 2 aydır ev internetimde sürekli kopma ve hız sorunu yaşıyorum. Genellikle gün içerisinde internetim çalışmıyor. 2 ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, birçok arıza kaydı oluşturuldu ve bana arızanın giderildiğine dair bilgilendirme ...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.337 
Arıza 8.536 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.798 
Cayma Bedeli 2.665 
Devir 75 
Fatura 2.209 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.379 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.443 
İnternet Kesintisi 5.559 
Modem 4.643 
Nakil 2.162 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar