to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Efeler ilçesi Orta Mahalle Doğugazi Bulvarı'nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 haftadır (15.10.2025'ten bu yana) Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbit internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram: 11766234. Her gün, günün her saatinde internet bağlantım kopuyor ve özellikle oyun oynarken ping değerim 20'den 600'lere kadar çıkıyor.
Defalarca arıza kaydı oluşturdum, modem ve OTP cihazı değiştirildi, ethernet kablosu arızalı denilerek yenisiyle değiştirildi. Hatta bilgisayar arızalı denilince hem masaüstü hem de dizüstü bilgisayar ile, ayrıca telefonumdan da denedim fakat sorun tüm cihazlarda devam ediyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı problemi yaşıyorum. Tüm bu denemelere ve teknik desteğe rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetten faydalanamamak beni mağdur ediyor. Kalıcı ve kesin bir çözüm bekliyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son 2 gündür ise tamamen internete erişemiyorum. Özellikle taşınma işleminden sonra bu sorunlar başladı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle il...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 12162888) ile ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kablolu bağlantıda ping sorunu yaşıyorum. Afyonkarahisar/Merkez adresinde kullandığım hizmette bu problem neredeyse her gün ve günün her saati devam ediyor. Sorunun çözülmesi için defal...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Turkcell Superonline fiber internetim aniden kesildi. 12501324 abone numarasıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, binada çalışma olduğu ve belirli bir saatte internetin tekrar açılacağı söylendi. Ancak belirtilen saatte internet hizmeti gelmedi. Her aradığ...
Yorumlar