08508887214 Kime Ait

0850 888 72 14 numaralı telefon hattı, resmi kayıtlarda "Teslim Bilişim Pazarlama ve Dağıtım Ticaret Limited Şirketi" (bazı şikayet kayıtlarında Teknonet Grup Bilişim olarak da geçmektedir) adına kayıtlı görünmektedir. Bu firma, kurduğu web sitesi üzerinden internet altyapı danışmanlığı ve modem kurulum desteği sunduğunu iddia etse de, numara hakkında Şikayetvar platformuna yansıyan yoğun tüketici şikayetleri durumun çok daha farklı ve tehlikeli bir boyutta olduğunu göstermektedir.

Bu numaradan veya bağlantılı çağrı merkezlerinden yapılan aramalarda, arayan kişilerin kendilerini Türk Telekom, Turkcell, Vodafone, Digiturk, D-Smart veya TÜRKSAT Kablo Net gibi bilinen ve güvenilir internet servis sağlayıcılarının resmi yetkilisi olarak tanıttığı rapor edilmektedir. Aramaların temel amacı, yanıltıcı beyanlarla kullanıcılara fahiş fiyatlarla modem satmaktır. Kullanıcı şikayetlerine göre bu aramaları yapan kişiler genellikle şu yöntemleri kullanmaktadır:
- Tüketicilere mevcut modemlerinin arızalandığını, ana kartının yandığını veya altyapı değişikliği nedeniyle acilen 5G uyumlu yeni bir modemle değiştirilmesi gerektiğini söylemek.
- Satılmak istenen cihazın yapay zeka destekli olduğu veya deprem gibi afetlerde kesintisiz çalıştığı gibi asılsız ve abartılı vaatlerde bulunmak.
- Piyasa değeri çok daha düşük olan cihazlar için 4.500 TL ile 8.900 TL arasında değişen oldukça yüksek meblağlar talep etmek.
- Ödemeyi şahıs veya şirket IBAN'larına havale/EFT yoluyla almak ya da telefon görüşmesi sırasında kullanıcıyı mobil bankacılık üzerinden anında kredi çekmeye yönlendirmek.

Kullanıcı yorumlarına göre bu numaranın dolandırıcılık şüphesi taşıdığı ve yüksek riskli olduğu belirtilmektedir. Birçok mağdur, ödeme yaptıktan sonra vaat edilen cihazların gönderilmediğini, gönderilen cihazların ise söylenen özelliklere sahip standart ve ucuz modemler olduğunu, iade taleplerinde ise firmanın iletişimi tamamen kestiğini ifade etmektedir.

Bu tür mağduriyetler yaşamamak ve maddi zarara uğramamak adına alabileceğiniz bazı önlemler şunlardır:
- Sizi arayarak mevcut internet sağlayıcınız adına konuştuğunu iddia eden, modeminizin bozulduğunu söyleyerek acil ödeme talep eden kişilere kesinlikle itibar etmeyin.
- Böyle bir arama aldığınızda görüşmeyi sonlandırın ve doğrudan kendi internet servis sağlayıcınızın resmi müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu teyit edin.
- Telefonda tanımadığınız kişilerin yönlendirmesiyle hiçbir IBAN adresine para göndermeyin ve bankacılık şifrelerinizi tuşlamayın.
- Eğer bu numara veya firma tarafından mağdur edildiğinizi düşünüyorsanız, vakit kaybetmeden bankanızla iletişime geçerek işleme itiraz edin (harcama itirazı/chargeback). Ardından elinizdeki dekontlar ve arama kayıtlarıyla birlikte Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunun ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvurun.

Siz de bu numara tarafından arandıysanız, karşılaştığınız durumu, size sunulan bahaneleri ve deneyimlerinizi sayfanın altındaki yorum bölümünde paylaşarak diğer kullanıcıların uyarılmasına ve bilinçlenmesine katkıda bulunabilirsiniz.