Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gecikti

Qarmacha’nın web sitesi üzerinden WEB40467QAR numaralı siparişi verdim, ancak ürünüm elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve tarafıma iade işleminin yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Süreci öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden Qarmacha ile defalarca iletişime geçtim, herhangi bir yanıt alamadım. Instagram üzerinden ise yalnızca bir iki kez dönüş yapıldı, ancak sorun yine de çözülmedi ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.

Ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.