Superonline Fiber İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi Ve İşimi Engelledi

Superonline Turkcell üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bağlantı yapılmadan önce kapıma gelen yetkililer tarafından kesinti yaşamayacağım özellikle belirtilmesine rağmen, son 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte evden çalıştığım için işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kesinti başladıktan sonra çağrı merkezi ve teknik destekle yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde arızanın giderileceği tarih ve saat sürekli ileri bir zamana ertelendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Verilen hiçbir söz tutulmadı.

Bu yaşadıklarımdan sonra Superonline Turkcell’den kesinlikle memnun değilim, bu firmadan internet bağlatmayı düşünen herkesin bir kez daha düşünmesini ve benim gibi pişman olmamasını özellikle belirtmek istiyorum.