Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber Ekibi İnterneti Koparttı, Bir Hafta Süren Cevapsızlık Ve Yüksek Fatura

ID:35041098

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Ekibi İnterneti Koparttı, Bir Hafta Süren Cevapsızlık Ve Yüksek Fatura

Furkan

Superonline

31 Ocak 16:04

166

1 haftadır evimde internet yok. Turkcell'in bir şeyi başaramayan fiber ekibi sokakta kazı yaparken evime gelen internetin kablosunu kopartmışlar ve çağrı açmış kayıt oluşturmuş olmama rağmen 1 haftadır doğru düzgün dönüş olmadı. Şu tarihte yapılır vs de diyemiyorlar. Kendi internetimi kullanıyorum sürekli sağ olsunlar 5 GB falan veriyorlar da kardeşim benim mobil hattım Turkcell değil saçma sapan prosedürle hareket edip insanları mağdur ediyorsunuz. Ay sonu da 700 TL fatura çıkartırsınız. Ben o faturayı alıp sizi nasıl mahkemeye vereceğim seyredin.

Superonline

31 Ocak 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Furkan

02 Şubat 16:16

Dalga mı geçiyorsunuz? Hala daha çözüm sunulacak. İnternet paketim bitti sizin yüzünüzden ek paket almak durumunda kaldım. İnsanı mağdur etmekten başka ne yaptınız şu ana kadar?

Superonline

04 Şubat 13:17

Merhaba Furkan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Evde İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Furkay

Superonline

17 Nisan 2025 21:26

165

Turkcell evde internet kullanıcısıyım. 20 gündür internette kopma sorunları yaşıyorum. Bugün arıza için gelen ekibin apartman hattında yaptıkları işlemden dolayı en az 7 saattir evimde internet yok. Firmayı aradığımda 'Arıza kaydınız sistemden düşmemiş, bizim yapacağımız bir şey yok.' deyip geçiştir...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Altyapı Sorunu Nedeniyle Uzun Süre İnternetsiz Kaldım

Hakan

Superonline

18 Ağustos 2025 23:21

104

Turkcell internetim 18.56'da bulunduğum bölgede kesildi. Açıklamada, altyapı sağlayıcı kaynaklı bir sorun olduğu ve 22.46'ya kadar çözüleceği bilgisi verildi. Belirtilen saatte internet gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun devam ettiği, internetin sabah 11.00'e kadar verileceği söyle...

Turkcell Superonline Sorumsuzluğu!

Pınar

Superonline

31 Mayıs 2024 22:22

687

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. İlk aldığımız dönemde sürekli kopmalar yaşadık, iki kez teknik servis geldi. Modem değişti ve düzelmişti. Taahhüt süresi bitince sürekli aradılar, tekrar taahhüt yaptık. Keşke yapmasaydık. Bir aya yakındır internet çekmiyor...

Turkcell Superonline İnternet Bağlayamama Sorunu

Aydın

Superonline

01 Ağustos 2023 20:59

536

Turkcell 1 haftadır ev interneti bağlayacak onu beklemekteyim ve ısrarla çözüm üretmeme konusunda çaba sarf ediliyor. 25 Temmuz'da internet başvurusu yapmıştım 10 farklı acil kaydından sonra ancak bugün 1 Ağustos günü kurulum için gelindi. Kurulum personeli "Binada farklı bir kablo takılamayacağı i...

1 Destek

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1 Haftadır İnternetim Yok Ve Hiçbir Şey Yapılmıyor

Berkay

Superonline

04 Ekim 2023 20:50

539

Turkcell Superonline evde internet kullanıyorum ve tam 1 haftadır internetim yok. (27 Ekim 2023 tarihinden beri internetim yok.) Onlarca kez müşteri temsilcilerini arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir şey yapmadılar. 2 defa Turkcell Superonline’ın teknik servisini çağırdım ve geldiler. Bende b...