to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Bağlantı Kesintileri Ve NAT Tip Sorunu Çözülmedi
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hizmette yaklaşık 2 gündür bağlantı stabil değil, sürekli kopma ve dalgalanma yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte ve öncesinde de sık sık oyun ve uygulamalarda nat tipi başarısız uyarısı alıyorum. Bu problem dönem dönem tekrar ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
12056598 müşteri numarasıyla Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak yaşadığım sıkıntı devam ediyor. Buna rağmen bağlantı sorunuma yönelik somut bir işlem yapılmadı ve problemim çözüme kavuşmadı.
Sürekli tekrar eden bu bağlantı ve nat tipi sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve özellikle modem kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüğüm için modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin sahada ve cihaz üzerinde detaylı şekilde yapılmasını, internet hizmetimin stabil ve sorunsuz hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde ekibimiz adresinizde işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz böyle yazdınız diye sorun çözülmüş olmuyor yalnız. Siz hiçbir sorunu çözemezsiniz sadece para almaya odaklısınız. 800 küsur lira para ödüyorum internetinize ama alabildiğimiz hizmet yüz liralık bile değil. Bu şikayeti gören herkes Superonline dan uzak dur. Diğer firmaların çoğunda da aynı sıkıntılar yaşanıyor ama en azından daha ucuza yaşarsınız. Burada aradığınız zaman telefonu açan var ama yardımcı olan yok, önlerindeki komutları uyguluyorlar sadece. İşi bilen kimse yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne bulunduğum başvuru haklı bulunursa hemen kaçarım bu markadan.
