to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Altyapısının Aktifleştirilmemesi Ve Kesintili Hizmet
Sincan Çoğlu Mahallesi 840. Cadde’de 8 aydır ikamet etmekteyim. Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox kullanmak zorunda kaldım; ancak sürekli kesintiler ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Aradığımda ise bölgesel hat kullanım yoğunluğundan kaynaklı hız düşüklüğü olduğu söylenmekte, buna rağmen yüksek faturalı bir hizmet kullanmaya devam ediyorum.
İkamet ettiğim binaya Turkcell Superonline altyapısı getirildi, bina girişine kutu bağlandı ve son aşama olarak daire bağlantılarının kaldığı bilgisi verildi. Ancak başvuru yapabilmem için sistemde adresimde altyapı var olarak görünmesi gerekiyor. Şu anda sistemde altyapı görünmediği için “Fiber'de Efsane Fırsat Günleri 500 Mbps 5‑11 Ocak” kampanyasından da yararlanamayacağım ve bu nedenle bir yıl boyunca tekrar yüksek faturalı bir aboneliğe mecbur kalacağım.
Son beş gündür sadece kalan son adımın tamamlanmasını ve altyapının sistemde aktif edilmesini bekliyoruz; fakat herhangi bir sonuç alamıyoruz. Hem yaşadığım mağduriyetin son bulması hem de belirtilen güncel kampanyadan faydalanabilmem için, bulunduğum adresteki Superonline altyapısının acilen aktifleştirilmesini ve başvuru yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.01.2026 - 11.37'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı gün içerisinde, çalışma saatinde, telefonun açılamayacağı iki farklı zaman diliminde arandım. Sonra ulaşamadık. Bize bu numaradan ulaşın deniyor. O numaradan zaten ulaşabilseydim bu platformdan sesimi duyurmak istemezdim. Son gelişme şu hala evime gelmiş bir internet yok bütün bağlantılar tamam bir bayi sinyal verilecek ve bize teklifle gelecekmiş fakat tarih yok bilgi tok gelen giden yok.
