Superonline Fiber Altyapı Sorunu: Başvuru Ve İletişim Çıkmazı

Turkcell Superonline'dan internet hizmeti almak için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum henüz başaramadım. Adresimde Superonline fiber altyapı var ve komşularımız kullanıyor. Online'a özel kampanyalardan birine internet üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda adresiniz uygun değil diyerek hata veriyor. Ne alabilirim dediğimde ise sadece DSL ve Superbox ürünleri çıkıyor. Fiber çıkmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise adresinizde fiber gözüküyor. Online'a özel olmayan daha pahalı diğer paketlere başvuru yapabiliriz diyorlar. Çözüm olarak ise h*****@superonline.com adresine mail atın diyorlar. İki farklı mail adresinden iki kere mail attım farklı zamanlarda ikisine de dönüş olmadı. Daha hizmet almak isteyenlere yardımcı olamıyorsunuz. Hizmeti alsak yandık yani.