Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Online Başvuru Yapılamıyor

profile
07 Aralık 2025 22:08
288

Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline’dan Üsküdar/İstanbul’daki adresim için online’a özel Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütlü fiber internet kampanyasına başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir engel nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonline fiber altyapı bulunmasına ve komşularımın da bu altyapıyı kullanmasına rağmen, internet üzerinden başvuru yapmak istediğimde "adresiniz uygun değil" hatası alıyorum ve sadece DSL ile Superbox ürünleri öneriliyor, fiber paketler görünmüyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise adresimde fiber altyapı göründüğü söyleniyor, fakat online’a özel kampanyalara başvuru yapamayacağım, yalnızca daha pahalı diğer paketlere kayıt yapılabileceği ifade ediliyor. Ben adresimde mevcut olan fiber altyapıyı kullanarak özellikle online’a özel taahhütlü fiber kampanyalardan yararlanmak istiyorum.

Adresimde fiber altyapı görünmesine rağmen sistemin online başvuruma izin vermemesi ve bunun yerine daha yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adres uygunluğu hatasının düzeltilerek, internet sitesi üzerinden sunulan online’a özel taahhütlü fiber kampanyalardan benim de sorunsuz şekilde faydalandırılmamı talep ediyorum.

07 Aralık 2025 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Aralık 2025 09:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Altyapı Sorunu: Başvuru Ve İletişim Çıkmazı

profile
30 Aralık 2024 08:59
1.376
Superonline Fiber Altyapı Sorunu: Başvuru Ve İletişim Çıkmazı
Superonline Fiber Altyapı Sorunu: Başvuru Ve İletişim Çıkmazı
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paket Seçeneği Sunulmuyor Fiyat Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
04 Eylül 2025 07:26
869

Mevcut Fiber Altyapıya Rağmen Superonline'dan Hizmet Alamıyorum

profile
22 Eylül 2025 21:40
2.098

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

profile
18 Kasım 2025 11:22
303

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri