to read complaints and reviews, or file yours. 
Özellikle son 1-2 haftadır Superonline ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son birkaç gündür çevrimiçi oyunlarda ping yükselmesi ve gecikme problemleriyle karşılaşıyorum.
Yüksek veri aktarımı gerektiği anlarda internetim bir anda donuyor ya da tamamen kopuyor. Bu durum artık günlük kullanımımı da etkilemeye başladı.
Kendi yaptığım testlerde (winmtr gibi araçlarla) sorun benden kaynaklı görünmüyor, doğrudan internet servis sağlayıcısının iç ağıyla ilgili gibi duruyor. Paket kayıpları ve ani gecikme artışları çok net şekilde gözüküyor.
Bağlantı kalitesini bir nebze düzeltmek için warp ve VPN gibi yöntemleri denedim. Bu araçları kullanınca internet daha stabil hale geliyor ve sorun yaşamıyorum. Ancak bu geçici bir çözüm ve her zaman güvenilir olmuyor.
Araştırırken öğrendim ki bağlantım cgnat üzerinden veriliyor. Bu yapı da bağlantının kararlılığını etkileyen bir sebep olabilir. Buna çözüm olarak statik ıp öneriliyor fakat bu hizmetin ekstra ücretli olması açıkçası hiç adil değil. Var olan bir problemi çözmek için benden ayrıca ücret istenmesi, kullanıcının sırtına yük bindirmek oluyor.
Ben bu bağlantı probleminin çözüme kavuşmasını, varsa ücretsiz bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi durumda BTK, CİMER ya da Tüketici Hakem Heyeti gibi mecralara başvuracağım.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır Kozyatağı adresimde cgnat kaynaklı paket kaybı (packet loss) sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ciddi bağlantı problemleri oluyor; oyunlara bağlanamıyor veya sürekli kopmalar yaşıyorum. İlginç olan, aynı marka interneti...
Başlık: Superonline’da Sürekli Ping ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Uzun süredir Superonline kullanıcısıyım ve özellikle son zamanlarda bağlantı kalitesi ciddi anlamda düştü. İnternet hızım kağıt üzerinde yüksek görünse de oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve sosyal medyada sürekli ping artışı ve bağl...
Yaklaşık 1.5 senedir Superonline müşterisiyim, son 1 aydır online oyunlarda bağlantı problemi yaşıyorum, bundan önce bu tarz bir sorun yaşamadım. 17 Aralık 2024 tarihinde bu sorun meydana çıktı, birçok şey denedim fakat sorunumu çözemedim. Biraz araştırma yaptıktan sonra sorunun Superonline kaynaklı...
Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti paketine geçtiğimden beri yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle cgnat uygulaması nedeniyle oyunlara bağlanamıyor, bazı sitelere (örneğin Youtube.com) erişimde aşırı yüksek gecikmeler yaşıyor ve bazı uygulamalar hiç bağlantı kuramıy...
Daha önce Turkcell Superonline altyapısı üzerinden Millenicom internet sağlayıcısını kullanıyordum ve internetimde en ufak bir sorun yoktu. Uygun kampanya görünce Superonline'a geçiş yaptım. Şimdi oyunlarda ve genel internet kullanımında rastgele bağlantı sorunları yaşıyorum. Oyuna bağlandığım zaman...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar