to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti 5 Gün Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Superonline ev interneti aboneliğim için 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 08.02.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problem hala çözülmedi. Ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir bilgi verildi. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 5 gündür internetsiz kaldım.
60304422 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin acilen düzeltilmesini, kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve eğer sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse de cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Evet bugün genel merkezden arayarak konuyu tekrar dinlediler fakat benim sorunumu çözmediler ve mağduriyetim devam etmekte. Bu durumda hem internet kullanımı yapmadığım gibirde fatura ödemem gerekecek. Ben sorunumu çözmedikleri için yasal olarak hukuki işlemleri başlatacağım
