Aras Kargo’da Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Gönderi Gerçekten Teslim Edilmedi

GS Store üzerinden 17.10.2026 tarihinde sevgilimin doğum günü için bir hediye siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 21.10.2026 olarak görünmesine rağmen, kargo zamanında teslim edilmedi ve süreç boyunca sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo hiçbir şekilde alıcının adresine gelmedi, alıcıya ya da ailesine herhangi bir telefon araması yapılmadı ve evde ailesi olmasına rağmen ürün kimseye teslim edilmedi. Buna rağmen 23.10.2026 tarihi itibarıyla Aras Kargo takip ekranında gönderinin “Teslim Edildi” olarak işaretlendiğini görüyorum, ancak ne alıcıya ne de adreste bulunan aile bireylerine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu sipariş benim için sıradan bir alışveriş değil, sevgilimin doğum günü için özel olarak hazırladığım bir hediyeydi. Yaşanan gecikme, teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi ve iletişimsizlik hem beni hem de alıcıyı mağdur etti.

Aras Kargo’dan gönderimin gerçekte nerede olduğunun açıklanmasını, kargonun adres teslimi neden gerçekleştirilmeden “teslim edildi” olarak işaretlendiğinin araştırılmasını ve ürünün en kısa sürede doğru adresteki alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. GS Store’dan da siparişimin teslimat sürecini aktif olarak takip etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteği sağlamasını istiyorum.

Kargomun akıbeti ve mağduriyetimin nasıl çözüleceği konusunda tarafıma acil ve somut bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.