Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline Bağlantı Sorunu İşlerimi Aksatıyor Çözüm Bulunamıyor

ID:33328013

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Bağlantı Sorunu İşlerimi Aksatıyor Çözüm Bulunamıyor

Samet

Superonline

11 Ağustos 2025 05:11

539

Samet'in Teşekkür Mesajı

“İvedilikle çözüldü. Teşekkürler...”

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde son zamanlarda birkaç kez bağlantı sorunu yaşamaktayım. Modemde "kısıtlama" uyarısı çıkıyor ve bu nedenle internete erişim sağlayamıyorum. Sorun İstanbul Ümraniye’deki adresimde gerçekleşiyor ve bu durum işlerimin aksamasına neden oldu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çözüm bulunamadı ve sabah tekrar aramam gerektiği söylendi. Hizmetim taahhüt kapsamında ve müşteri numaram 12554699’dur.

Bağlantı sorununun hızlıca giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

11 Ağustos 2025 07:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Ağustos 2025 10:42

Merhaba Samet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Samet

21 Ağustos 2025 10:27

İvedilikle çözüldü. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Hızı Ve Bağlantı Problemlerinin Kalıcı Çözülmesini Talep Ediyorum

Bahar

Superonline

30 Eylül 2025 22:14

426

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’de hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır evimin tamamında internet hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Benzer sorunlar daha önce de sık sık tekrar etti; müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geçici ol...

surekli-tekrarlayan-internet-hizi-ve-baglanti-problemlerinin-kalici-cozulmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorun

Muhammet

Superonline

09 Ağustos 2025 01:27

192

Superonline ev interneti hizmetine geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydan uzun bir süredir sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet hızım çoğu zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Bu s...

Heybet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Heybet

Superonline

05 Ekim 2025 13:25

414

Yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her bağlantı koptuğunda “kısıtlı bağlantı” uyarısı alıyorum ve bu durum günün farklı saatlerinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her sef...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozulmeyen-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Superonline Fiber İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunları Çözülemiyor

Liva

Superonline

15 Ekim 2025 11:01

148

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır internet hızım vaat edilen değerin çok altında ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Hız testlerinde de sürekli düşük sonuçlar alıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü iç...

superonline-fiber-internet-hiz-ve-baglanti-sorunlari-cozulemiyor-1.jpg

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Mehmet

Superonline

19 Ekim 2025 10:02

855

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 12519976’dır. Yaklaşık 1 aydır işim gereği kullanmam gereken Proxy ve DNS ayarlarında ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. DNS değiştirmeye çalıştığımda internet bağlantım tamamen kesiliyor, Proxy k...