to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Altyapı Çalışması Nedeniyle Su Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti
İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi üzerinde Karel a. Ş. Tarafından yürütülen Turkcell Superonline altyapı çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 26 Kasım tarihinde başlayan çalışmalar sırasında mahallenin su borusu patlatıldı, bugün 27 Kasım itibarıyla da hali hazırda çalışan internet altyapısı koparıldı ve internet bağlantımız tamamen kesildi.
Planlı ve programlı olması gereken bir çalışma yüzünden hem su kesintisi hem de internet kesintisi yaşamamız kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili muhatap bulmakta da sorun yaşıyorum, herhangi bir yetkiliye net bir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Altyapının acilen onarılmasını, internet bağlantımızın en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün böyle bırakıp gittiler, henüz gelen yok, internet de yok.
Üçüncü gün bitiyor bu sorunu çözecek kimse ortada yok muhatap da yok
Merhaba Ahmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, 27 Kasım sabahı Superonline ekipleri tarafından apartmanın ana internet kablosu koparıldı. Aradan günler geçmesine rağmen ne Superonline ne de Türk Telekom tarafından herhangi bir onarım yapılmadı. Telefonla “bilgilendirme sağladık” deniyor ancak sahada hiçbir aksiyon yok, internet hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve apartmandaki diğer sakinler de internetsiz durumda. Lütfen konuya gerçekten bir ekip yönlendirilerek, arıza sahada çözüme ulaştırılsın. Bilgilendirme almak değil, sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Gereken acil müdahalenin yapılmasını rica ederim. Teşekkürler.
Superonline ve taşeron Karel firmasının yaptığı bu sorumsuz çalışma yüzünden 7 gündür internetimiz hala gelmedi. Çalışmanın devam ettiği alt sokaklarda da aynı şekilde çalışmaya devam ediyorsunuz yine su borularını patlatmaya devam ederek veya yine internet hatlarını kopararak.
