to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
7 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde kullandığım 10819199 abone numaralı Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman problem çözülmüştü, ancak bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler ve yardımcı olunmadı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Volkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, 7 Kasım'dan bu yana bağlantı sorunumun çözülmesi için hala bir aksiyon alınmadı. Bağlantı problemini sadece ben değil tüm apartman yaşamaktadır. Sorunun ne olduğuyla alakalı resmi bir cevap talep ettiğimde herhangi bir tatmin edici cevap dahi almadım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam otomatik robota anlık zamanın 7 saat sonrasında kesintinin giderileceğini söyletiyorsunuz. Konu ile ilgili tarafıma açıklama yapılması ve internet bağlantı probleminin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
