Superonline ADSL Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun zamandır Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve neredeyse 1 yıla yakındır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim hiçbir zaman stabil ve sağlıklı çalışmıyor, günün 2–3 saati tamamen kesiliyor, geri kalan zamanlarda da sürekli gidip geliyor ve doğru düzgün çekmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bazen bir günlüğüne internet nispeten düzgün çalışıyor, ertesi gün yine aynı kopma ve çekmeme sorunları devam ediyor. Her seferinde sorun çözülmüş gibi görünüp kısa süre sonra tekrar yaşanması artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sürekli kopan ve verimli kullanamadığım bu internet hizmeti için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Superonline’dan ADSL hattımdaki bu sorunun teknik olarak incelenmesini ve bir daha tekrarlanmamak üzere kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.