to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimin süresi sona erdi ve abonelik yenilemesi yapmayarak Millenicom ile yeni bir sözleşme imzaladım. 7630**78 numaralı Superonline aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimi sonlandırdım. Bu süreçte ayrıca Turkcell TV aboneliğim de bulunuyordu; ancak görüşme sırasında bana TV aboneliğimin de ayrıca iptal ettirilmesi gerektiği yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
10 Ekim 2025 itibariyle Millenicom üzerinden internet hizmeti almaya başladım. Buna rağmen, Superonline ve Turkcell TV üzerinden bana hâlâ fatura gönderilmeye devam edildi. Şu an için internet hizmeti için 1.214,45 TL, TV hizmeti için ise 618,71 TL olmak üzere toplamda 1.833,20 TL tutarında fatura çıkarıldı. Modemi teslim etmem konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya aranmadım. Sözleşme sürem sona erdiği için cayma bedeli de olmaması gerekiyor.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum ve konuşma kayıtlarımın incelenmesini talep ettim. Ancak 13 Kasım 2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, talebimin olumsuz şekilde sonuçlandığı bildirildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Başka bir internet sağlayıcısının hattını kullanmama rağmen bana hâlâ fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere fatura edilen tüm tutarların iptal edilmesini ve aboneliklerimin derhal kapatılmasını talep ediyorum.
2023 yılında Turkcell Superonline’dan 110193660648 numaralı fiber ev interneti hizmetini aldım. 2025 yılında taahhüt sürem sona erdiği için, yüksek maliyetlerden dolayı internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Modemi, tarafıma iletilen bilgiler doğrultusunda Yurtiçi Kargo’nun 908379694892 gönderi nu...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası, belirttikleri tarihte ve kargo şirketi aracılığıyla modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası tarafıma kargo ...
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
24 Ağustos 2025 tarihinde Superonline taahhütsüz 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım; sürekli düşük hız, yüksek ping ve maksimum 70 Mbps hız sorunları yaşadım. Sadece 6 günlük kullanımın ardından iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana cayma bedeli değ...
16.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin iptal işlemlerini başlattım. Modemi, yeni modemi takmaya gelen Superonline çalışanına teslim ettim ve teslim sırasında sadece eski modemin fotoğrafı çekildi, herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Buna rağmen, 5.11.2025 tarihi itibarıyla...
Abonelik 3.673 ADSL 615 Altyapı 2.234 
Arıza 8.330 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.859 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.123 
Modem 4.565 
Nakil 2.072 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar