Superonline 7 Gün Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Büyükçekmece’de kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetim 7 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. 5829**84 numaralı aboneliğim için bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen kimse bilgi vermedi ve bağlantı sorunumu gidermedi.

Acil olarak internet arızamın giderilmesini, bu 7 günlük süre boyunca alamadığım hizmetin faturalara yansıtılmamasını ve ücret düşümü yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun çözülmeyecekse ya da tekrar ederse, mağduriyetim göz önüne alınarak cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.