to read complaints and reviews, or file yours.Alaca’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Belirsiz Çözüm Süresi Çalışmamı Engelliyor
Superonline üzerinden 50 Mbps yalın internet hizmeti alıyorum. 23 Mayıs tarihinden bu yana Çorum Alaca’daki adresimde internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum, sık sık kesintiler oluyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Türk Telekom altyapısından kaynaklı olduğu söyleniyor ancak hizmet bedelini düzenli olarak ödememe rağmen sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı olduğunu, bayram nedeniyle hemen ilgilenemeyeceklerini ve sorunun tam olarak ne zaman çözüleceğine dair net bir süre veremediklerini ilettiler. Evden çalıştığım için bu belirsizlik ve uzun süren sorun işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Müşteri numaram 12051837’dir. Kesintinin yaşandığı günler için faturamda indirim ve gerekli ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca internet sorunumun acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çalışma sürdüğünü ama bayram boyunca internet olmayabileceği iletiliyor, herhangi bir Turkcell hattı üzerinde kullanmak üzere 5GB internet verildiği iddia ediliyor ama kampanya kodu da kullanılmıyor, bayram boyunca uzaktan çalışacağım şaka gibi bir hizmet
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
