to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 24 Şubat sabah saat 08.00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Eyüp Sultan’da bulunan adresimde hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre zarfında mağdur edildim. Hizmet numaram 11382664’tür.
Evden internet üzerinden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle bir gün boyunca hiçbir işlem yapamaz, işimi sürdüremez hale geldim. Hem iş süreçlerim hem de kişisel işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı.
Bu kesintiyle ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bana belirli saatler verilerek sorunun giderileceği söylendi ancak verilen saatler geçtiği halde sorun çözülemedi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Hem iş hem de kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde uzun süreli ve çözülmeyen bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanarak evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. 24 Şubat sabah 08.00’den itibaren internet bağlantım kesildi ve tüm gün boyunca hiçbir şekilde işlem yapamaz hale geldim. İşlerimi aksattım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorunun 23.00 civarında çözüleceği söylendi, bu saat geldiğinde ise bu kez gece 03.00’e kadar düzeleceği bilgisi verildi. Sürekli saat değiştirildi, her seferinde farklı bir bahane üretildi ancak bağlantı sorunum hiçbir şekilde giderilmedi. Bu süreçte ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı, Turkcell Superonline’dan artık hiç memnun değilim.
Hem iş hayatımın ciddi şekilde aksaması hem de uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hizmetin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım internet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanarak evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. 24 Şubat sabah 08.00’den itibaren internet bağlantım kesildi ve tüm gün boyunca hiçbir şekilde işlem yapamaz hale geldim. İşlerimi aksattım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorunun 23.00 civarında çözüleceği söylendi, bu saat geldiğinde ise bu kez gece 03.00’e kadar düzeleceği bilgisi verildi. Sürekli saat değiştirildi, her seferinde farklı bir bahane üretildi ancak bağlantı sorunum hiçbir şekilde giderilmedi. Bu süreçte ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı, Turkcell Superonline’dan artık hiç memnun değilim.
Hem iş hayatımın ciddi şekilde aksaması hem de uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hizmetin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım internet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1 gündür İstanbul Kartal’daki adresimde altyapı çalışmalarına bağlı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet erişimi sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 76690842....
17 Aralık’ta ev internetimin bağlantısı tamamen kesildi. Bunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en fazla 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ertesi sabah saat 09.17’de teknik servis tarafından arandım, evde olup olmadığımız soruldu. Çalıştı...
Superonline ev internetimi yeni bağlattım; ancak bağlantım dün ikinci kez kesildi ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni bağlanan bir hatta bu kadar kısa sürede tekrar eden kesinti yaşamam ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni mağdur etti. Bu süreçte müşteri hiz...
07.11.2025 tarihinde saat 15:21 itibarıyla İstanbul / Eyüp adresimde kullandığım Superonline Fiber İnternet hizmeti 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetleriyle 5–10 kez iletişime geçtim. Bana “6 saat içinde bağlantınız aktif olacaktır” şeklinde bi...
Yorumlar