Rüveyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
Rüveyda
19 Ocak 07:45
286"Teşekkür ediyorum"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 24 Paketi Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Kader
21 Mart 13:30
151Turkcell Superonline 24 paketini kullandığımız ev internetimiz 2 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Yaklaşık bir aydır evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım okul ödevlerini yapamıyor, ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kablolarda sıkıntı olduğu ve en yakın zamanda çözüleceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne gelen var ne de sorunu gerçekten takip eden biri oldu. Telefonda verilen “en kısa sürede çözülecek” bilgisi dışında somut hiçbir adım atılmadı.
İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını, 2 Mart tarihinden bu yana kullanamadığımız günler için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
25 Mart 19:25 (Şikayetten 4 gün sonra)
26 Mart 10:07
26 Mart 12:34
Benzer Şikayetler
Gürol sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Gürol
24 Ocak 18:46
470"Merhaba, Bugün pazar olmasına rağmen gelip sorunlu/bozuk cihazı değiştirip sorunu çözdüler. Teşekkürler"
Orhan sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Teknik Destek Alamıyorum
Orhan
03 Nisan 2024 16:15
38629/03/2024 tarihinde internetimde oluşan sıkıntı nedeniyle Turkcell Superonline firmasına ulaşarak yardım talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, teknik ekibin 24 saat içerisinde adresime yönlendirileceğini ve yardımcı olunacağını söyledi. 30/03/2024 tarihinde firma tarafından bana g...
Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Aslı
24 Ağustos 2025 14:19
603Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
İzmir Karabağlar’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Gerçekleşmeyen Vaatler
Tayfun
27 Şubat 11:37
283Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğim İzmir Karabağlar’da 24’ünden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Modem üzerinde herhangi bir ışık hatası olmamasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde her seferinde “çalışma var, 3 saat ...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.942
-
![ikon]()
ADSL
694
-
![ikon]()
Altyapı
2.513
-
![ikon]()
Arıza
8.979
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.875
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.782
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.504
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.879
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.359
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.798
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.272
-
![ikon]()
Modem
4.837
-
![ikon]()
Nakil
2.275
-
![ikon]()
Ping Sorunu
345
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.429
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
432
-
![ikon]()
VDSL
453
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar