to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 24 Paketi Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Turkcell Superonline 24 paketini kullandığımız ev internetimiz 2 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Yaklaşık bir aydır evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım okul ödevlerini yapamıyor, ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kablolarda sıkıntı olduğu ve en yakın zamanda çözüleceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne gelen var ne de sorunu gerçekten takip eden biri oldu. Telefonda verilen “en kısa sürede çözülecek” bilgisi dışında somut hiçbir adım atılmadı.
İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını, 2 Mart tarihinden bu yana kullanamadığımız günler için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 26.03.2026- 10.07'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
