Superonline 200 Mbps Başvurusu İptali İçin Cevap Alınamıyor

Mehmet · 2026-04-27T15:17:04+03:00

27 Nisan tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için 200 Mbps hızında paket başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında çağrı merkezi tarafından arandım ve ekstra ücret ödeyeceğim, altyapı farklılığı olduğu gibi bilgiler verildi. Bu bilgiler üzerine başvurudan yaklaşık 30 dakika sonra işlemi iptal etmek istediğimi ilettim, ancak iptalimin onaylandığına dair herhangi bir SMS almadım. Aynı gün içinde çağrı merkezini toplam 3 kez aramama rağmen başvurunun iptaliyle ilgili net bir sonuç alamadım. Başvuru, 0506*****83 numaralı hattım üzerinden ve 13013043 başvuru numarası ile yapılmıştır. Yaşadığım bu süreçten sonra Turkcell Superonline hizmetini artık almak istemiyorum. Başvuruma bağlı herhangi bir aktivasyon, kurulum, taahhüt ya da ceza bedeli çıkarılmadan, başvurumun tamamen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline'ın Yanıltıcı Adres İddiası Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Fiber Kurulumu İptal Edildi

Ecegül

Superonline

193

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Altyapımızın değişmesiyle birlikte fiber hizmete geçebilmek için 8 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Başvuru yaptığım tarihte aylık ücret 700 TL olarak belirtilmişti. Başvurudan sonra tam bir ay boyunca “Bir hafta içinde kuru...

superonlinein-yaniltici-adres-iddiasi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-fiber-kurulumu-iptal-edildi-2.jpg

superonlinein-yaniltici-adres-iddiasi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-fiber-kurulumu-iptal-edildi-1.jpg

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızının Sürekli Düşük Çıkması Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Superonline

325

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...

taahhut-edilen-200-mbps-hizinin-surekli-dusuk-cikmasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

İnternet Başvurum İptal Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

Uygar

Superonline

264

Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ertesi günü başka bir servis sağlayıcıdan internet bağlatmak amacıyla iptal başvurusunda bulundum. Tamı tamına üç gündür evime kurulumu dahi yapılmayan başvurumun iptali için bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerinden aynı şeyler söyleniyo...

Superonline Aktif Görünen Aboneliğim Engelliyor Acil İptal Talebi

Sinan

Superonline

249

Turkcell Superonline üzerinden 19 Şubat tarihinde ev interneti için online abonelik başvurusu yaptım, 20 Şubat’ta ise hiçbir kurulum veya işlem yapılmadan bu başvuruyu iptal ettim. Buna rağmen sistem üzerinden başvurum düşülmedi ve hâlâ aktif göründüğü için başka internet sağlayıcılarına abonelik ba...

Superonline İnternet Kurulumu ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ayşenur

Superonline

248

15 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurulum için ekipler adresime (İzmir Menemen Ulukent) geldiler ancak kurulumu gerçekleştiremediler. Bunun üzerine interneti iptal ettirmek istedim fakat yaklaşık bir haftadır h...