"Teşekkürler"
Superonline Fatura Ödemepara iadesi
37 şikayet
Superonline 2 Ay İnternetsiz Bırakması Ve Depozito İadesi Talebi
Turkcell Superonline’ın İnanılmaz Beceriksizliği, Mağduriyet ve Hizmet İptali Sözleşme yenilemede günde 10 kez arayan Tu...rkcell Superonline, kendi hatasında müşteriyi mağduriyete terk etti. 2026 yapay zeka çağında bir evin suyunu 2 ay kesemezsiniz; internet de aynı hayati ihtiyaçtır. Superonline beni
Superonline'dan 2400 TL İade Talebi Ve Hizmet Reddi
Superonline (Turkcell) Müşteri Deneyimi – Henüz Para İadesi Almadım 22.06 tarihinde ev interneti aboneliği için Superonl...ine'a 2400 TL ödeme yaptım. 26.06 tarihinde beni telefonla arayarak bağlantının reddedildiği bilgisi verildi. Reddedilme sebebinin yeni yasal düzenleme ve biyometrik doğrulama ile
İptal Edilen İnternet İçin Haksız Fatura Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonraki ay için hiçb...ir hizmet almadan tarafıma fatura kesildi ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 1800–2000 TL civarında haksız bir ödeme yaptım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aray
Superonline Fazla Ödeme İadesini Yapmıyor
5887**31 numaralı aboneliğimin Superonline internet faturası için otomatik ödeme talimatım vardı, ancak sistemde ödenmem...iş olarak görünüyordu. Bu nedenle hesabımdan tekrar ödeme yaptım ve kredi kartı ödemem sistemde gözüktü. Fakat Superonline, fazladan ödediğim parayı iade etmiyor. Dekontları da pay
Haksız Hız Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi
Superonline, 'yeniden hızlandırma bedeli' adı altında faturayı geç ödeyen m...üşteriden para topluyor ve keyfi olarak hızımı kesiyor. Daha sonra, 'hızı t
Çifte Fatura Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Türk Telekom kullanıcısı olarak, sürekli internet kopması yaşadığım için Superonline'a geçmek istedim. Bağlantı için gel...diler ve bağlantıyı yaptılar. Ancak Türk Telekom aboneliğimi iptal etmem gerektiği bana söylenmedi. Bir evde ve bir hatta iki bağlantı olamayacağını Superonline müşteri hizmetleri
Fatura Gecikmesi Sonrası Yüksek Ceza Ve İnternet Kısıtlaması
Turkcell Superonline, fatura ödeme tarihi geçtiği için internetimi kısıtladı ve 200 TL'nin üzerinde ceza kesti. Bu durum...la ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Fatura tarihini her geçiren müşteriden 200 TL ceza alınması adil değildir. Derhal paramın iadesini istiyorum.
Geciken Para İadesi Mağduriyeti
İade ettiğim ürünün para iadesinin yapılacağı söylendi. Evrakları ilettim onay aldım. 15 gün içinde para iadesi gerçekle...şecekti. Ödenmedi. Tekrar arayınca talebin tekrar alındığını para iadesinin tekrar 15 gün içinde yapışacağı söyleniyor. Mağduriyet yaşadım. Ödemem öteleniyor.
Yanlış Fatura Ödemesi ve İade Sorunu
Kız kardeşimin Superonline faturasını yatırmak isterken yanlışlıkla başkasının faturasını yatırdım. Defalarca evraklı ta...lep formu gönderdiğim halde, talebiniz çözümlendi demelerine rağmen para iadem olmadı. 1 gün geçince hatları kapatıp açma kapama parası alan Turkcell ve Turkcell Superonline, bu na
Öne ÇıkanKonular
Superonline Tarife Artışı Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Turkcell Superonline müşterisiyim. 260 TL tarifem varken, hiçbir işlem yapmadığım halde tarifem 480 TL'ye çıkarıldı. Müş...teri hizmetlerini aradım, incelemelerine rağmen hiçbir kampanyaya katılmadığımı söylediler. Paramın iade edileceğini belirtmelerine rağmen 2 ayda 480 TL kesilip kredi kartına geri
Turkcell Ev İnterneti Bağlantı Problemi
Turkcell ev interneti yaklaşık bir buçuk yıldır fatura ödendiği halde internet bağlantısında sorun yaşanmaktadır. Müşter...i hizmetlerine defalarca sorunu iletmemize rağmen bizi oyalayıp ( şu tarihte açılacak, bu tarihte açılacak diye) çözüme kavuşturmadılar. Paramızın iadesini talep ediyoruz.
Superonline Yüksek Çıkartılan Fatura
Fatura taahhüt sürem yaklaştığı için kurumsal Turkcell Superonline numarası olan 05325320000 çağrı merkezinden aranarak ...tarafıma yeni bir paket sunuldu. Tiviplus hizmetinin de içinde olacağı internet paketinin ilk 6 ay için 290 TL, ikinci 6 ay içinse 370 TL olacağı ve harici bir ücret olmayacağı tar
Superonline Fatura Ödemede Sorun Yaşayıp Para Ödüyorum
Superonline fatura ödemek için defalarca girmeme rağmen hata veriyor sonradan faturama hat kesme bedeli yansıtıyor ikidi...r aynı sorunu yaşıyorum neredeyse bir fatura bedeli daha para alıyorlar. Haksiz ödediğim paraların iade edilmesini istiyorum. Bunu daha kaç kez yaşayıp ekstra para ödeyeceğim bilmi

Superonline Otomatik 1 Yıllık Abonelik Başlattı.
5 yıl Superonline kullanıcısıyım. Son yıllık sözleşmem geçen ay sona erdi. Ben son 3 aydır yurt dışında yaşıyorum ve hiç...bir şekilde benimle kimse iletişime geçmedi. Telefon numaram da kapalı. Telefonuma 558 TL son aylık fatura geldi. Bu durumu anlamış değilim. Benim sözleşmem 1 yıllıktı ve bitti. Bo

"Teşekkürler."
Turkcell Superonline Fatura Para İadesi
Turkcell Superonline evlere yeni hat çekildi eski kablo hattı çalışmasına rağmen yeni kabloyu çeken Turkcell Superonline... internet hattım çalışmadı. Eve gelip Turkcell Superonline yetkilileri sorunu giderdi. Benden kaynaklı sorun olmayan bu durumda faturama 300 TL yansıtan Turkcell Superonline yetkil
Turkcell Superbox Para İadesi
Turkcell Superbox üyesiyim, 3 hafta önce faturama mükerrer ödeme yaptım. İade istedim ve defalarca aradım, IBAN vermeme ...tüm bilgileri defalarca onaylamama rağmen yatıracağız deyip 3 haftadır parayı yatırmadılar. Bir ürünün parasını iki kere alıp tüm ısrarlara ve haklı durumuma rağmen Müşteriye saygı

Superonline Yanlış Kişinin Faturasını Ödeme, Param İade Edilmedi.
14.03.2024 tarihinde abone numarasının son hanesinin yanlış yazmış olmamdan ötürü başka bir müşterinin faturasını ödedim.... O tarihten beri defalarca kez görüşmeme rağmen çözüm sağlanmadı. En kısa zaman içerisinde çözüm sağlayıp dönüş yapılacaktır diyor ama hep olumsuz dönüşler oldu.
Superonline Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Ve Fahiş Fatura Şoku
Superonline tarafından mağdur edildim. İki ay önce beni arayarak, uzun süredir müşteri olduğum için tablet hediye edecek...lerini ve bunun tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Bu teklifi kabul ettim. Ancak son iki aydır faturam 680 TL olarak geliyor ki bu normalin üç katı bir tutar. Durumu sorguladığı
Superonline Ek Hizmet Adı Altında Fazla Para Alıyor
"Sorunun giderilmesi adına teşekkürler"
Superonline ev internetine benim onayım olmadan ek hizmetler yansıtılmış. S...on dört aydır ek hizmet adı altında fazla para tahsil edilmiş. Derhal benim
Turkcell Superonline Sözünde Durmuyor
11910853 abone numarası ile 16.12.2023'de Turkcell Superonline'a geçtim. İlk 6 ay 200 TL kalan 6 ay 440 TL olarak sözleş...me imzaladım. Aynı gün Turkcell aradılar ve ücretsiz olarak size bir hediyemiz olacak dediler. Bende kabul ettim. Bir sonraki gün Turkcell'den hediyeyi getirip bana tablete imza ar
Superonline Kategorileri
Abonelik4.277
ADSL758
Altyapı2.882
Arıza9.688
Bakım Çalışması361
Başvuru2.004
Cayma Bedeli2.821
Devir85
Fatura3.074
Fatura Ödeme3.076
Fiber İnternet11.090
Güvenli İnternet26
Hız4.050
İnternet Kesintisi8.203
Modem4.726
Nakil2.354
Ping Sorunu424
Statik IP126
Taahhüt2.458
Taahhütsüz İnternet386
Tarife435
VDSL486
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















