to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Pakette Sürekli Yüksek Ping Sorunu
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, oyun oynarken ve genel internet kullanımında yüksek ping nedeniyle bağlantıdan verim alamıyorum.
Defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam edince Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve bağlantımda problem olmadığını iddia ettiler. Buna rağmen ping sorunu hiç düzelmedi ve hizmetten aldığım performans beklentimin çok altında kaldı.
Hizmet numaram olarak kayıtlı telefon hattım 0531*****09’dur. Ping sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın stabil ve düşük gecikmeli hale getirilmesini ve gerekiyorsa hat üzerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İletmiş olmama rağmen hiçbir dönüş almadım
Ben, ya aldığım hizmetin taahhüt ettikleri hız ve ping değerlerine kalıcı olarak getirilmesini ya da hiçbir ceza yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Superonline tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps paketim var ancak iki aydır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunum çözülmedi ve hiçbir yardım alamadım. Bu durumdan dolayı hizmeti iptal etmek istiyorum.
