Superonline 1000 Mbps Paketi Söz Verilen Hıza Ulaşamıyor

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, 28 Nisan’da aboneliğim yenilendiğinden beri hız testlerinde sürekli 300–500 Mbps arası değerler görüyorum. Aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın ciddi şekilde altında kalıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun halen devam ediyor. Ödediğim ücrete karşılık söz verilen performansı alamıyorum.

İnternet hızımın neden düşük olduğunu net şekilde tespit ederek, hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Çeşitli aralıklarla ve farklı uygulamalarda kullanarak yaptığım his testleri aşağıdadır