Superonline 1000 Mbps Paketi Söz Verilen Hıza Ulaşamıyor

Öner · 2026-04-30T12:19:49+03:00

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, 28 Nisan’da aboneliğim yenilendiğinden beri hız testlerinde sürekli 300–500 Mbps arası değerler görüyorum. Aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın ciddi şekilde altında kalıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun halen devam ediyor. Ödediğim ücrete karşılık söz verilen performansı alamıyorum. İnternet hızımın neden düşük olduğunu net şekilde tespit ederek, hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Çeşitli aralıklarla ve farklı uygulamalarda kullanarak yaptığım his testleri aşağıdadır

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline 1000 Mbps Paketi Söz Verilen Hıza Ulaşamıyor

Öner

Superonline

30 Nisan 12:19254

Superonline

30 Nisan 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

4 Mayıs 17:16

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

Mahir

Superonline

30 Kasım 2025 11:101.191

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız ta...ahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...

1 Destek

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Ücretli Servis Talebi

Ezgi

Superonline

2 Mart 12:25551

Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından ber...i hızım hiçbir zaman 1000 Mbps seviyesine çıkmadı, genel olarak 350–400 Mbps aralığında seyrediyor. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız alıyorum. Bağlantı yapıldıktan 1–2 ay...

2 Destek2 Yorum

Superonline 1000 Mbps Paketi: Saat Bazlı Hız Düşüşü Ve Çözüm Yok

Metehan

Superonline

1 Mart 11:28483

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir genel olarak memnundum ancak son b...irkaç aydır ciddi hız ve kalite problemleri yaşamaya başladım. Özellikle her gün sabah 09.30–12.30 ile akşam 19.30–21.30 saatleri arasında internet hızımda belirgin bir düşüş oluyo...

1 Destek

Superonline 1000 Mbps Paketi Gerçek Kullanımda Aşırı Yavaş

Gökhan

Superonline

8 Şubat 02:26608

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. İlk ay bağlantı kalitesi ve hızdan çok memnundum; ancak... yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet performansı aşırı derecede kötüleşmiş durumda. Pakette 1000 Mbps görünmesine ve yaptığım hız testlerinde sonuçların normal çıkmasına...

1 Destek

Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Ping Sürekli 35 Milisaniye

Erdinç

Superonline

5 Nisan 17:47245

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca p...ing değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama...