to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps İnternette Sürekli Kesinti Ve Müşteri Desteği Sorunu Nedeniyle Tazminat Talebi
Superonline Karabağlar/İzmir abonesiyim, 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak 2026’dan beri, yani yaklaşık 3 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı olarak kullanamıyorum.
Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde uzaktan kontrol ettiklerini, hattımda sorun görünmediğini ve internetin var olduğunu söylediler. Ancak evde kullandığım hiçbir cihazda düzgün internet bağlantısı sağlayamıyorum, cihazlarım da yeni olmasına rağmen tüm sorumluluk bende gibi davranılıyor. Sorunun ev içi bağlantıdan kaynaklandığını söyleyip somut bir çözüm üretmeden konuyu kapatıyorlar.
Üç aydır hizmeti doğru düzgün kullanamadığım halde, hizmet varmış gibi işlem yapılmasından ve mağdur edilmemden dolayı tazminat talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli teknik incelemelerin yapılarak gerçek sorunun tespit edilmesini ve kullanılmayan dönem için maddi manevi zararımın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
