to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Yaşar kemal Mah. 6000 sok Karabağlar İzmir'de 1000 Mbps Superonline internet hizmeti kullanıyorum.
01.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim var fakat bant genişliğinde gecikmeler yaşıyorum.
Sorunum ve şikayetim ile ilgili müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hızınız normal bir problem yok deniyor fakat video dahi izleyemiyorum gecikmeden dolayı aşırı donma yaşanıyor.
Çağrı merkezi üzerinde çözümlenemediği için saha desteği talep ediyorum fakat hizmet aldığım firma onun karşılığında da 750 TL ücret talep ediyor.
Hizmet alamadığım halde ücretini ödüyorum fakat ekstra ücret talep ediliyor.
Mevcut test verilerimi görsel olarak paylaşıyorum.
Problemimin ivedilik ile çözülmesini rica ediyorum.
Superonline üzerinden İzmir Karabağlar’da 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu pakete geçmeme rağmen, o günden beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye çıkmadı. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden, yani kendi hız test araçlarıyla yaptığım ölçümlerde bile 500 ...
Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps hız içeren paket kullanmama rağmen 16.01.2026 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde en fazla 9 Mbps hız alabiliyorum. Taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet verildiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kontrol edilmesi içi...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Özellikle geceleri, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım ara ara kesiliyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Evde interneti esas olarak geceleri kullandığım için bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur...
Uzun süredir Superonline ev interneti 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydan uzun bir süredir internet bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum; bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde 7–8 kez hem müşteri hizmetlerini hem de online kanallar...
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır İzmir Karabağlar’da ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesintiler nedeniyle işlerim sürekli aksıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar