to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır her gün hız düşmesi ve ping artışı yaşıyorum. Sürekli kopan, stabil olmayan bir bağlantıya rağmen müşteri hizmetleri internetimde sorun olmadığını söyleyip, servis gelirse ücret alınacağını belirtiyor. Aylık 900 TL’ye yakın bir ücret ödediğim bu hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. İzmir Karabağlar bölgesinde bulunan adresimde internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz şekilde, 1000 Mbps hızında ve kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 68298725.
Yaşadığım bu performans ve stabilite sorunlarının teknik ekip tarafından yerinde ve ücretsiz olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak internet hızımın söz verilen değerlere çıkarılmasını istiyorum.
Ekran resmi istediler attım hiçbir gelişme olmadı. Paramla rezil oluyorum resmen
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hızım oldukça düşük ve bağlantım stabil değil. Sürekli hız dalgalanmaları yaşıyorum ve çoğu zaman doğru düzgün bir şey izleyemeyecek, çalışamayacak duruma geliyorum.
Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece test yapmam söylendi, ancak ücretsiz servis desteği vermek istemediler ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Fatura ödemeye devam etmeme rağmen ödediğim ücretin karşılığında doğru düzgün bir hizmet alamıyorum, bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Superonline’dan, İzmir Karabağlar’daki hattımdaki hız ve stabilite probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekli kontrollerin yerinde yapılmasını ve ödediğim bedelin karşılığında taahhüt ettikleri hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar yavaş ki, çoğu zaman video bile açılamıyor. Özellikle akşam 8’den sonra hız ciddi şekilde düşüyor; film izlerken, YouTube’da video açarken ve sosyal medyada gezerken sürekli takılmalar, donmalar y...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam etmekte. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirildi ve sorunlar anlık olarak giderildi; ancak k...
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’da 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, hattım üzerinden hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamıyorum. Bağlantı hızım sürekli olarak taahhüt edilen değerin oldukça altında kalıyor ve bu durum günün her saati, kesintisiz şekilde böyle devam ediyor. Aylık ...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri internet hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı, ayrıca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. En yüksek pakete geçmeme ve aylık yaklaşık 720 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu ücretin karş...
Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Buca İzkent Mahallesi’indeki adresimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak taahhüt edilen seviyenin çok altında ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca özellikle akşam saatlerinde yüksek gecikme...
Yorumlar