Superonline 1000 Mbps Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır her gün hız düşmesi ve ping artışı yaşıyorum. Sürekli kopan, stabil olmayan bir bağlantıya rağmen müşteri hizmetleri internetimde sorun olmadığını söyleyip, servis gelirse ücret alınacağını belirtiyor. Aylık 900 TL’ye yakın bir ücret ödediğim bu hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.

Tüm bu sorunlara rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. İzmir Karabağlar bölgesinde bulunan adresimde internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz şekilde, 1000 Mbps hızında ve kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 68298725.

Yaşadığım bu performans ve stabilite sorunlarının teknik ekip tarafından yerinde ve ücretsiz olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak internet hızımın söz verilen değerlere çıkarılmasını istiyorum.