to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Superonline 10000 Mbit Turkcell TV başlattım her gün internet hızım 50-60 Mbit bandında müşteri hizmetlerini aramak için mi bağlandım ben size böyle müşteri hizmetleri olmaz,1 hafta 4 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım sorunum sadece yarım yamalak çözülüp tekrarlanıyor ortalıkta en iyi operatörüz nidaları atıyorsunuz sorunuma en kısa sürede neticelenmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Güzel Yalı Mahallesi 81155 Sokak Arma Sitesi’indeki adresimde uzun süredir altyapı ve bağlantı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Altyapımız 1000 Mbit interneti desteklemediği için bölgemize uygun bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Mevcut ...
Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca altyapı yatırım eksikliği nedeniyle sürekli olarak düşük hız ve yetersiz hizmetle karşılaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir iyileştirme ya...
Superonline Fiber Altyapı 1000 Mbit internet İstanbul Bakırköy Ataköy 7-8. Kısım Uğur Mumcu Bulvarı Turkuaz sitesinde bulunmuyor, site olarak talep var dönüş alamadık. Bununla alakalı destek talep ediyoruz. Bilgilendirme için dönüş yapılabilirse sevinirim.
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbit internet kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım düşük ve online oyunlarda yüksek ping sorunu yaşıyorum. Son iki gündür ise Battlefield 6 (bf6) sunucularına hiç bağlanamıyorum. Farklı DNS ayarları denedim, modemi yeniden başlattım, bağlantı ayarlarını kontrol e...
Yaklaşık iki yıldır A**** K****** Mah. Sayaca Cad. No:9 Uygar Apt. Beylikdüzü/İstanbul adresinde Superonline fiber internet altyapısının 1.000 Mbit’e yükseltilmesini talep ediyoruz. Apartman sakinleri olarak bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, net bir cevap alamadık...
Abonelik 3.779 ADSL 649 Altyapı 2.344 
Arıza 8.563 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.813 
Cayma Bedeli 2.677 
Devir 75 
Fatura 2.225 
Fatura Ödeme 3.828 
Fiber İnternet 8.438 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.462 
İnternet Kesintisi 5.591 
Modem 4.643 
Nakil 2.168 Ping Sorunu 318 Statik IP 127 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 230 
Tarife 424 VDSL 395 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar