to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Güzel Yalı Mahallesi 81155 Sokak Arma Sitesi’indeki adresimde uzun süredir altyapı ve bağlantı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Altyapımız 1000 Mbit interneti desteklemediği için bölgemize uygun bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum.
Mevcut internet hizmetimde hız olarak genel anlamda sorun yaşamıyor olsam da sık sık kopmalar ve çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun ve toplantılarda bu durum bağlantıyı kullanılamaz hale getiriyor.
Bu konuyla ilgili e-posta yoluyla da Turkcell Superonline ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yazdığım maile yanıt verilmesini hem de adresimdeki altyapı sorunu için bana net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum. Altyapımın daha yüksek hızlara ve stabil bağlantıya uygun hale getirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Genel Müdürlüğü’NE Konu: Fiber İnternet Altyapı Talebi ve Hizmet Eksikliği Şikayeti Sayın Yetkili, Adana ili Çukurova ilçesi Güzelyalı Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Uzun süredir Turkcell Superonline tarafından sunulan fiber internet hizmetinden faydalanmak istememe rağme...
Turkcell Superonline üzerinden Adana Çukurova’da 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantım sürekli olarak en fazla 120 Mbps hıza ulaşıyor ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps seviyesine hiçbir şekilde yaklaşamıyor. İnterneti ağırlıklı olarak uzaktan çalışma ve dersler için k...
Yaklaşık 12-13 yıldır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim. Bursa Yıldırım Bağlaraltı Mahallesi’ndeki adresimde alabileceğim maksimum hızın hâlâ 100 Mbps ile sınırlı olması ve bu hıza dahi çoğu zaman ulaşamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hızım sık sık 10-15 Mbps seviyelerine kadar düş...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superonline altyapısı mahallemize kuruldu ve tüm mahallede 1000 Mbps internet hizmeti aktif edildi. Ancak, adresimde bu hız halen aktif değil. Karşı komşumda ve yan komşumda 1000 Mbps hizmeti kullanılabiliyor. Olmasına rağmen, benim adresimde bu hizmet bir türlü tanımlan...
Yorumlar