to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 100 GB paketini, Gaziantep Şahinbey ilçesi Dumlupınar Mahallesi 47. Cadde adresimde altyapı olmadığı için almak zorunda kaldım. Başlangıçta bana 5-7 gün içinde ev interneti bağlanacağı söylenmişti, ancak ertesi gün Turkcell personeli gelip altyapı olmadığını belirtti ve Superbox önerdi. Personel, Superbox’ın daha iyi olduğunu ve sınırsız gibi kullanılabileceğini söyledi. Ancak, 100 GB ana paket ve 50 GB hediye internetim sadece 7 gün içinde bitti. Fatura kesim tarihi gelmeden kullanımım sona erdi ve ek paket almam önerildi. Ek paket almak istemediğim için iptal talebinde bulundum.
İptal işlemi sonrası tarafıma 1.865 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine bu konuda şikayette bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Superbox’ı zorunlu olarak almak durumunda bırakıldım, paket içeriği ve kullanım süresi konusunda yanıltıldım. Ayrıca, paket fiyatı olarak 690 TL belirtilmişti.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen cayma bedelinin iadesini talep ediyorum.
Gaziantep-Şahinbey'de merkezi bir yerde ikamet etmekteyim. Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Adresimizde alt yapının olduğunu en geç 1 hafta içerisinde bağlanılacağını söylediler. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen bağlamadılar. Ben de beni mağdur ettiklerini acil interneti bağlamalarını sö...
Gaziantep/İslahiye'de yaşıyorum. Nisan ayında Turkcell Superbox aldım. Depremden dolayı altyapıların sıkıntılı olduğunu ve düzeltileceğini, bir süre internetin zayıf olacağını söylediler. Fakat 8 ay sonunda herhangi bir değişiklik yok. Bana vaat edilen hızın yarısını bile alamıyorum. Gece 1 ile saba...
Turkcell Superbox kullanıyorum. Tercih etme amacım, diğer altyapılarda sorun yaşamamak ve Turkcell’in kaliteli çekim gücünden faydalanmaktı. Gaziantep ilinin Araban ilçesinde kullanıyorum. İlk aldığımda karşılaştığım hızlara çok şaşırmış ve mutlu olmuştum. Ancak zaman geçtikçe inanılmaz derecede köt...
1 ay önce, adresimde altyapı olmadığı için Tekirdağ Çorlu’da 200 GB’lik Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Satış sırasında bulunduğum adreste cihazın sorunsuz çalışacağı ve yeterli hız alacağım söylendi. Ancak ilk 15 gün televizyonum olmadığı için bağlantı sorununu fark edemedim. TV geldikten ...
Haziran 2025’te İstanbul Fatih’te evime kurulan Turkcell Superbox internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Kurulumdan itibaren internet sürekli kopuyordu ve neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen bana her ay düzenli olarak fatura yansıtıldı. İlk ay hizmet alamadığım için iptal talebinde bulundum, ...
Abonelik 3.741 ADSL 626 Altyapı 2.285 
Arıza 8.417 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.782 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.110 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.112 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.357 
İnternet Kesintisi 5.306 
Modem 4.619 
Nakil 2.124 Ping Sorunu 318 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar