Superbox Modemi Zorunluluğu Deprem Bölgesinde İnternet Erişimini Engelliyor

Turkcell Superbox hattımı ZLT‑S92 modem ile kullanıyorum; ancak yaşadığım bölgede çekim gücü oldukça düşük olduğu için internetten yeterli verimi alamıyorum. Bu nedenle çekim gücü daha iyi bir router satın aldım ve kendi ödediğim internet hizmetini daha verimli kullanmak istedim.

Fakat müşteri hizmetlerini bugün, yaklaşık 1–2 saat önce aradığımda, bağlantının sadece Superbox’ın kendi modemi üzerinden kullanılabileceği, farklı bir router ile kullanımın mümkün olmadığı söylendi. Modem ve internet ücreti ödeyen bir kullanıcı olarak, yalnızca kendi belirledikleri cihazı zorunlu tutmalarını kısıtlayıcı ve kullanıcı açısından bir dayatma gibi görüyorum.

Hatay, Antakya, Anayazı Mahallesi’nde yaşıyoruz ve burası deprem bölgesi olduğu için zaten internete erişim birçok yerde hâlâ çok kısıtlı. Böyle bir bölgede kullanıcıların daha güçlü bir router ile bağlantısını iyileştirmesine engel olunmaması gerektiğini düşünüyorum.

Turkcell’in Superbox hizmetinde sadece kendi modemlerinin kullanılmasını zorunlu kılan bu uygulamayı gözden geçirmesini, alternatif modem/router kullanımına teknik olarak imkan tanınmasını ve özellikle deprem bölgesindeki kullanıcılar için daha esnek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.