to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günlerde işlerimi aksatıp şehir dışına çıkışımı ertelemek zorunda kaldım ve 1 haftadır her gün arayarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Ancak kimse gelmiyor ve ben aramazsam kimse de geri dönüş yapmıyor. Satış aşamasında sürekli arayan ekip, satış sonrası tamamen ilgisiz kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığını söylediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
1 haftadır mağdur durumdayım. Hızlı bir şekilde kurulumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kurulum adresim: Eski Mezitli Mah. 61430 Sok. No:20A Daire:12 Mezitli/Mersin. Müşteri numaram: 0536*****51.
5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...
Superonline fiber internet nakil işlemi için 3 hafta önce ileri tarihli talepte bulundum. Geçtiğimiz cumartesi günü ekipler gelip fiber altyapıyı kontrol ettiğinde boş port olmadığını, port açılması için talep açıldığını ve bu hafta içinde çözüleceğini ilettiler. Ancak pazartesi günü farklı bir bayi...
08.06.2024 tarihinde Superonline web sitesi üzerinde evde fiber internet başvurusunda bulundum. Daha sonrasında takribi 2 gün kadar sonra bölge bayii kurulum yapmak için iletişime geçti fakat belirttikleri tarih ve saat aralığında müsaitliğim yoktu. 04.07.2024 tarihi itibarıyla bir daha benimle bayi...
02.08.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir gün sonra bağlantı için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Bi...
Yorumlar