to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox için kullandığım MF286R model cihazım 4 gündür arızalı ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen faturayı ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirileceği ve ekibin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, tarafıma bir geri dönüş de yapılmadı.
Hem 4 gündür internetsiz kalmam hem de hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam etmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekli teknik ekibin acilen yönlendirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır kullandığım Turkcell Superbox MF286R cihazımda internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu. Aldığım günden beri internet sürekli kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Hem günlük işlerimi hem de genel internet kullanımımı bu durum olumsuz etkiliyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar verimsiz şekilde yararlanmak istemiyorum.
Yaşadığım sürekli kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmemesi ve verilen sözlere rağmen sonuç alamamam nedeniyle Turkcell Superbox aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 0530*****17 abone numaralı kurumsal müşterisiyim. 4 aydan fazla süredir internet hizmeti alamadığım halde fatura ödüyorum. 6 kez servis geldi 2 kez sim kartım değişti 3 kez cihaz değişti bunların hepsi ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler kayıt altına alınmıştır. Teknik ek...
4 gündür Turkcell Superonline ev internetim yok ve bu süre boyunca açtığım tüm arıza kayıtları, herhangi bir düzeltme yapılmadan “çözümlenmiştir” denilerek kapatılıyor. Günlerdir tek alabildiğim şey, sorunun giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler. Bu süreçte ne teknik bir müdahale ...
Turkcell Superbox 4.5G hattım Yalova Termal’de 4 gündür hiç internete bağlanmıyor. 185287079 ve 185239131 numaralı arıza kayıtlarını oluşturdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde sadece arıza kaydı bırakılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Teknik ekibin yönlendirildiği s...
Yorumlar