Uzun zamandır kullandığım Turkcell Superbox MF286R cihazımda internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu. Aldığım günden beri internet sürekli kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Hem günlük işlerimi hem de genel internet kullanımımı bu durum olumsuz etkiliyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar verimsiz şekilde yararlanmak istemiyorum.
Yaşadığım sürekli kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmemesi ve verilen sözlere rağmen sonuç alamamam nedeniyle Turkcell Superbox aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar