to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Çok Zayıf
İki ayrı adresimde kullanmak gayesiyle taşınabilir internet diye sunulan Superbox aldım yüklü fatura ödüyorum ancak neredeyse hiç kullanamıyorum şu an 1 Mgbt hız alıyorum 10 Mgbt in altına düşmez demelerine rağmen. Arıyorum çözüm için hiç ulaşmak neredeyse imkansız mobilden defalarca talep oluşturdum ama dönüş yok. Bir mesaj geldi sadece, kayıtlı adresinizde kullanmıyorsunuz bu nedenle düşük güç alıyorsunuz gibi bir adreste kullanmak istesem taşınabilir internet almazdım. Çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sefer Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana yol gösterdiğinizi görüyorum evet bunları yapıyorum ama çözüm olmuyor. Hadi yardımcı olduğunuzu iyi niyetli olarak düşüneyim kaç kez arama talebi oluşturdum bir defa bile müşteri temsilcisi arayamadı mı. Ben arayınca zaten ulaşamıyorum. Bana şöyle yap böyle yap diyeceğinize bir müşteri temsilcisi arasın yardımcı olmaya çalışsın lütfen
Süper box kullanıcısıyız, taşınabilirliği için tercîh ettik, hızı çok düşük, yüklemeler son derece yavaş yükleniyor, yüksek meblâlar ödüyoruz, speed net 'e geçebiliriz her an, lütfen buna ivedî olarak bir çözüm bulursanız sevinirim... Râşit Cenap Değerli