to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Oltu’da askeri personel olarak görev yapıyorum ve askeri gazino müdürlüğünde kaldığımız bölgede internet ihtiyacımız için Turkcell Superbox hizmetini tercih ettim. 23.08.2025 tarihinde MF297D model Superbox cihazı ile aboneliğim başlatıldı, ancak aboneliğin ilk gününden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı bölgede kalan ve Superbox kullanan diğer personeller de aynı sorunu sürekli yaşıyor.
İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman doğru düzgün bağlantı sağlayamıyoruz. Buna rağmen Turkcell hizmeti sanki sorunsuzmuş gibi tam ücret almaya devam ediyor ve kullanamadığımız internetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde modemi aç kapa, reset at, hattı çıkar tak gibi standart yönlendirmeler yapıldı, fakat hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Turkcell’den, bulunduğumuz bölgedeki altyapı veya baz istasyonu yetersizse bunun güçlendirilmesini ve bağlantı sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, interneti düzgün şekilde kullanamadığım dönemlere ait tüm günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini ağustos ayından beri kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı sadece bu hizmete elverişli olduğu için, oldukça pahalı olmasına rağmen mecburen tercih ettik. Satış esnasında hızının çok iyi olduğu, performansının yüksek olduğu özellikle vurgulandı an...
Turkcell Superbox MF297D cihazını Turkcell bayisinden aldığım günden beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz sık sık internete hiç bağlanmıyor ve uzun süre boyunca internete giremiyorum. Hem Superbox bağlantım, hem de üzerinde kullandığım statik IP nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını...
Turkcell Superbox 200 GB paketini Erzurum/Yakutiye Kurtuluş Mahallesi Şehit F**** A******* Caddesi Parlak Evler Sokak Birlik Apartmanı b Blok Kat:7 No:29 adresinde yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak, kullandığım modem ile televizyonum arasında hem kablolu hem de kablosuz şekilde ağ bağlantısı sağl...
Turkcell Superbox 400 GB paketini ZTE MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması sorunuyla uğraşıyorum. Modemin sinyal ışığı günde en az 4-5 kere kırmızıya dönüyor ve her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyo...
Turkcell Superonline abonesiyim. MF297D model modemim 8 Kasım 2025 tarihinde arızalandı ve o günden bu yana, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arızanın yaşandığı adres: Adıyaman Gölbaşı Belören Beldesi Yamaç Sokak No: 6. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında arıza k...
Yorumlar