Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
9 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydı Açılıyor Ama Çözüm Yok

ID:34264790

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

9 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydı Açılıyor Ama Çözüm Yok

Hakkı

Superonline

17 Kasım 2025 23:00

357

Turkcell Superonline abonesiyim. MF297D model modemim 8 Kasım 2025 tarihinde arızalandı ve o günden bu yana, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arızanın yaşandığı adres: Adıyaman Gölbaşı Belören Beldesi Yamaç Sokak No: 6.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne gelen oldu ne de arayan.

İnternet hizmetini alalı 1 yıl oldu, muhtemelen garanti kapsamındadır. Çocuklarım uzaktan eğitim göremediği için ailecek ciddi mağduriyet yaşadık. Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorunum devam ederse hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı da belirtmek isterim.

Superonline

18 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Kasım 2025 18:49

Merhaba Hakkı Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hakkı

26 Kasım 2025 18:50

Arıza için ayın 17 sinde yazmıştım şu an ayın 26 sı halen ne gelen var ne giden

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Serhat

Superonline

08 Mayıs 2025 21:35

741

11914343 abone numaralı Turkcell Superonline internet abonesiyim. 2 yıl kampanya ile 460 TL'ye internet abonesi oldum. Verilen modem eski ve kullanılmıştı; sürekli kasma ve donma sorunu yaşatan bir modemdi. 06.05.2025 tarihinde internet bağlantı sorunu yaşadım ve modemin bütün ışıkları yanmasına rağ...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Arıza Kaydı Açıldı, Servis Gelmedi, İnternetim Hâlâ Yok!

Aykut

Superonline

10 Ekim 2025 11:55

569

07/10/2025 tarihi saat 19:00 - 19:30 arasında Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle, internet bağlantı problemim nedeniyle görüştüm ve modeme bağlanamadığımı belirttim. Arıza kaydı oluşturalım denildi ve kayıt açıldı. Ertesi gün, 08/10/2025 tarihinde öğle saatlerinde, servis olduğunu tahmin ett...

Turkcell Superonline İnternetim Gece Bir Anda Gitti Ve 3 Gündür İnternetim Yok.

Bengi

Superonline

11 Mayıs 2023 15:26

208

Turkcell Superonline internetim gece bir anda gitti ve 3 gündür internetim yok. İlk arıza kaydı oluşturduğumda modem seri no'sunu alıp modemin değiştirilmesi gerektiği söylenmişti. Arıza kaydından (Sabah 10:30) sonra ekiplerle alakalı hiçbir geri dönüş alamadım, öğleden sonra tekrardan telefonla ara...

Turkcell Superonline İnternetim Gece Bir Anda Gitti Ve 3 Gündür İnternetim Yok.

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yılların Müşterisine Yakışmayan İlgisizlik Ve Süreçte Çözülemeyen İnternet Sorunu

Volkan

Superonline

03 Haziran 2025 11:20

280

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım; ancak modemde veya kablolarında herhangi bir yer değişikliği, çıkarma-takma gibi bir işlem yapılmamasına rağmen, Mayıs ayında 2 gün boyunca interneti kullanamadım. Akabinde, arıza düzeldikten birkaç gün s...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline 1 Aydır İnterneti Yapamadılar. Sorumsuz Hepsi.

Ayşe

Superonline

28 Temmuz 2024 14:38

331

Turkcell Superonline. Haziran'ın son haftasında Turkcell'in verdiği modem bozuldu. Sorunu bildirdim, kimse gelmedi. 16 Temmuz'da tekrar aradım, arıza bildirimi yaptım, yine gelen yok. Bugün 27 Temmuz'da aradığımda bana dalga geçer gibi, modeme ve kabloya bakıldı herhangi soruna rastlanmadı diye beni...