Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

9 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydı Açılıyor Ama Çözüm Yok

9 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydı Açılıyor Ama Çözüm Yok
profile
17 Kasım 2025 23:00
357

Turkcell Superonline abonesiyim. MF297D model modemim 8 Kasım 2025 tarihinde arızalandı ve o günden bu yana, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arızanın yaşandığı adres: Adıyaman Gölbaşı Belören Beldesi Yamaç Sokak No: 6.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne gelen oldu ne de arayan.

İnternet hizmetini alalı 1 yıl oldu, muhtemelen garanti kapsamındadır. Çocuklarım uzaktan eğitim göremediği için ailecek ciddi mağduriyet yaşadık. Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorunum devam ederse hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı da belirtmek isterim.

18 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Kasım 2025 18:49

Merhaba Hakkı Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hakkı
Hakkı
26 Kasım 2025 18:50

Arıza için ayın 17 sinde yazmıştım şu an ayın 26 sı halen ne gelen var ne giden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2025 21:35
741
Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Arıza Kaydı Açıldı, Servis Gelmedi, İnternetim Hâlâ Yok!

profile
10 Ekim 2025 11:55
569

profile
11 Mayıs 2023 15:26
208
Turkcell Superonline İnternetim Gece Bir Anda Gitti Ve 3 Gündür İnternetim Yok.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 11:20
280
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline 1 Aydır İnterneti Yapamadılar. Sorumsuz Hepsi.

profile
28 Temmuz 2024 14:38
331
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri