to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için önce Superonline internet hizmetimi dondurdum, ardından süreç uzayabilir diye Superbox hizmeti satın aldım. 08.09.2025 tarihinde, yani bugün kuruluma gelindi. Bana daha önce kullanılmış, güneşten sapsarı olmuş ve çizik içinde, farklı marka bir modem gönderildi. (Superbox bağlatmayı düşünen kullanıcılar da ne ile karşılaşacaklarını bilerek bağlatsın bence.) Her ay 1700 küsur TL ücret ödeyip bu modemi kullanmak istemediğimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Temsilciniz, sözleşmede yazıyor, biz bu ürünü kiralıyoruz, bahtınıza ne düşerse gibi bir cevap verdi. Değişim istiyorum ve bu sürecin peşini bırakmayacağım. Bilginize.
12.07tarihinde internetim durduk yere arızalandığı için Superonline çağrı merkezini aradım ve kayıt oluşturdum. Birkaç saat sonra görevli arkadaş geldi ve incelemelere başladı. Modeme internet sinyali gelmediğini görünce önce ethernet kablosunun ucunu değiştirdi ve tekrar denedi. Sorun yine düzelmey...
Superonline Fiber abonesiyim. 26.06.2025 tarihinde sabah uyandığımda modemin çalışmadığını fark ettim. Yaptığım kontrollerde prizde herhangi bir sorun olmadığını, modemi farklı bir prize takarak denediğimde de modemin orada da çalışmadığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, temsilci ta...
21 Nisan 2025 Pazartesi günü telefonla bana ulaşıp beni ikna ederek Superonline aboneliğimi başlattılar ve modemimi kurdular. Fakat modemin üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete bağlanmıyor. Servis gönderiliyor, ancak değişen bir şey olmuyor. Bugün, 23 Nisan akşam saat 20.00...
Superonline modem üzerinden internet kullanıyordum bana bulunduğum bölgede internet kesintisi yaşanacağını istersem Superbox gönderebilecekleri söylendi. Ben de kabul ettim fakat bölgemde internet kesintisi falan olmamış. Sadece 1 aylığına göndereceklerini söylemişlerdi fakat modemimdeki tarife üzer...
Ben yaklaşık 4 5 yildir super box kullanıyorum. Bu sure içinde bir çok kez şikayette bulundum. İnternet hızı ile kopma sorunu ile alakalı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter diyor ki -- ürününüzü teslim edilen lokasyonda kullanmadığınızı belirledik. Hiz ve bağlantı problemleri olabilir. ...
Yorumlar