to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hizmeti Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim 10 Nisan’dan beri tamamen çalışmıyor ve o günden bu yana hiç düzelmedi. İnternete hiç bağlanamıyorum, buna rağmen hizmeti aktifmiş gibi görüp ücret tahakkuk ettiriliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sorunun kendi iç hatalarından kaynaklanan teknik bir problem olduğunu ve bu nedenle paketimin yenilenemediğini söylediler. Konuyla ilgili çağrı açıldığını ilettiler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü, interneti hâlâ kullanamıyorum.
5315****99 numaralı hattıma bağlı Superbox hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini, interneti hiç kullanamadığım bu süreye ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
48 saatlik teknik inceleme süresi de doldu ve dönüş yapmadılar. 5 gündür internetim yok. Evden çalışıyorum. Kızım evden okul derslerini alıyor. İnsanları mağdur etmede de, yeni aldığım Superbox internetin hemen bozulmasında da 5g hizindasin Turkcell
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
