to read complaints and reviews, or file yours. 
Etimesgut/Ankara’da kullanmak üzere Superbox hattı aldık ancak yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. İnternet hızı neredeyse kullanılmayacak seviyeye indiği için hizmetten verim alamıyoruz.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, yeni modem gönderebileceklerini ancak bunun için 5.000 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Mevcut modemin bozuk olduğu, bu bedelin de modem ücreti olduğu ifade edildi. Bizim hatamız olmamasına rağmen, bozuk modem getirilmiş gibi davranılıp bu fahiş tutarın istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığımız hız problemi ve bozuk olduğu söylenen modemle ilgili inceleme yapılarak, herhangi bir haksız ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden yetkili kurumlara da ileteceğimi belirtmek istiyorum.
0534*****56
Merhaba biz Superbox kullanıyoruz. Daha kullanalı 4 gün olmadı. Başvuru yaptık. Kurulum için eve geldiler. Bize çok eski sap sarı bozuk modem verdiler. Bunu istemediğimizi yeni modem yoksa interneti kullanmak istemediğimizi söyledik. Kurulum ekibi aboneliği başlattığını iptal ederse cayma bedeli çık...
3 aydır Superbox kullanıyorum. Aldığımdan belli sürekli internet hız problemi için toplasan 100 kere aramışımdır. Her arayışımda modemi kapatıp açtırıyor güncelleme yapıyorlar. Anlık düzelme oluyor geri eski haline geliyor. Defalarca aramama rağmen modemde sorun olduğunu söylememe rağmen gelip bakma...
5 aydır Superbox tak çalıştır kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum, çoğu zaman yasal sınırın altında internet hızı alıyorum. Ne yazık ki bunu adres kaydımı yapamadığı için, cihazın konumunu bile göremeyecek bir sistemleri olduğu için müdahale bile edemiyorlar. Daha kendi cihazının yerin...
Konu: Turkcell Superbox Çekim Yetersizliği Şikayeti Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell Superbox hizmetinizi kullanmaktayım ancak bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hızım, vaat edilen seviyenin oldukça altında olup sık sık kopmalar yaşanmaktadır. Özellikle [bulundu...
Superbox ile Ankara'da bulunduğum adreste ciddi bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. Bu durum geçen yıl paket yeniledikten sonra başladı ve halen devam etmekte. Yazın yazlıkta kullanırken sıkıntı yaşamıyorum fakat Ankara adresimde inanılmaz bir mağduriyetim mevcut. Evden çalışıyorum ve bu benim işim...
Abonelik 3.740 ADSL 626 Altyapı 2.283 
Arıza 8.415 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.648 
Devir 71 
Fatura 2.109 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.103 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.352 
İnternet Kesintisi 5.304 
Modem 4.617 
Nakil 2.119 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar