to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline Superbox MF297D 300GB kullanıcısıyım. 11 Kasım 2025 sabahından itibaren bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve cihazda sürekli mavi ışık yanıyor. Sorun başladığından beri cihazı birkaç kez yeniden başlattım ve reset attım ancak herhangi bir düzelme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “sorunu halledeceğiz” dediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Abone numaram: 0535*****44
Telefon numaram: 0530*****96
Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emin Bey, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “İşlemler- Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "İşlemler- Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
