to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 400 GB paketini İstanbul Büyükçekmece'deki adresimde VDSL veya Fiber altyapı bulunmamasından dolayı mecburi olarak yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Öncesinde de bazı problemler yaşamama rağmen özellikle son 2-3 aydır bağlantı sürekli kopuyor, internet download hızım gün içinde çoğu zaman 2 Mbps’ye kadar düşüyor ve çok yüksek ping değerleriyle internet kullanımım neredeyse imkansız hale geliyor.
Yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ekibin yönlendirileceği bildirildiği halde bugüne kadar kimse gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu durumun bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmetin söz verildiği gibi kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.
Turkcell Superbox 200 GB paketini Ağustos ayında aldım ve İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Bugün saat 13:00 civarında bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Ayrıca, bu sorun ilk defa yaşanmıyor; Superbox’ı kullandığım günden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. ...
Turkcell Superbox 400 GB limitli paket kullanıcısıyım. Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır yüksek hız taahhüdü verilmesine rağmen sürekli olarak düşük bağlantı hızı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı hızım 3 Mbps seviyelerinde oluyor, sadece geceleri 15 Mbps üzerine çıka...
Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 1 yıldır Van İpek Yolu’nda kullanıyorum. Son 1 aydır her gün, ortalama 20 dakikada bir internet bağlantım kopuyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Kopma yaşandığı anda modemin en üstündeki ışık maviye dönüyor, normalde ise beyaz yanıyor. Bu süreç...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı’nda aldım ve bu süre boyunca boşuna para ödedim. Son 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti kullanmak için yüksek ücret ödüyorum ve cihazım garanti kapsamın...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev internetini kullanıyorum. İlk 2 yıl fena değildi, ancak son 2 yıl çok kötü geçti. 200 MB fiber kullanıyorum ve özellikle son birkaç aydır sürekli bağlantım kopuyor. Reset atma işlemi, fişi çıkarıp takma gibi yöntemlerle uzaktan yardım almaya çalışıyorduk. So...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.285 
Arıza 8.419 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.116 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.361 
İnternet Kesintisi 5.310 
Modem 4.622 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar