to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 1 GB Teslim Edilmedi Ve Kurulum Yapılmadı
Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi üzerinden 01.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Superbox 1 GB ürünü için başvuru yaptım. Ürünü satın alalı 3 gün olmasına rağmen hâlâ cihaz teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı.
Bayinin telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini de iki kez arayıp cihazımın getirilmediğini ve kurulmadığını belirttim, kayıt alındığını söylediler fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi.
Herhangi bir sözleşme imzalamadım, ödeme de henüz yapmadım, cihazın getirildikten sonra kurulumla birlikte işlemlerin tamamlanacağı söylendi ancak üç gündür ne bayi ne de ekipler ortada yok. Sürekli oyalanmak ve muhatap bulamamak istemiyorum.
Superbox 1 GB cihazımın en kısa sürede adresime getirilerek kurulmasının yapılmasını, süreçle ilgili olarak da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala arayan soran biri yok ve aramalarından ziyade bana hemen cihazımı getirsinler
Hala ne arayan var ne de soran şikayet etmekte bir işe yaramadı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
