to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Turkcell ile yaklaşık 10 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 2 yıllık internet taahhüdü yaptım. Bu taahhüdün yanında tablet hediyesi verileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen tablet tarafıma teslim edilmedi. Özellikle son 2 aydır tabletin gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Durumu sormak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda benimle tekrar iletişime geçileceği ve aranacağım belirtildi fakat ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternet taahhüdü yapılırken vaat edilen tablet hediyemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell Superonline dan aranarak internet taahhüdümün süresinin bitmesine az bir süre kaldığı söylenerek yenileme yapılması gerektiği söylendi. Kendileri tarafından önerilen tablet hediyeli bir pakete hiç düşük olmayan bir fiyata geçiş yaptım. Bana tabletin en kısa sürede gönd...
29 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden tablet hediyeli 2 yıl taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında tabletin en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bil...
Turkcell Superonline’dan özellikle taahhütsüz internet hizmeti almak istediğim için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma her şey olumlu şekilde aktarıldı, "taahhütsüz" dediğimde bunun böyle olduğu ifade edildi. Ancak hattı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2 yıllık bir taahhüt bulunduğu bil...
Turkcell Superonline Adıma kayıtlı olan ev internetimin taahhüt süresinin dolduğuna dair müşteri hizmetleri arayıp yeni fiyat teklifinde bulundular. Gerekli görüşmeyi yaptık, 2 yıl caymama bedeliyle tablet hediye edileceği söylendi ve kabul ettik. 1 aydır arayıp soran yok tablet hala elime ulaşmadı....
28 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Superonline şirketinden satın aldığım internet hizmetim için taahhüdümü ve paketimi yeniledim. Yenilediğim paket ile birlikte bana tablet hediye edeceklerini söylediler. Bu tabletin son dakika şu bilgi lazım, bu bilgi lazım gibi haber vermelerinden ötürü teslimat ...
Abonelik 3.662 ADSL 609 Altyapı 2.221 
Arıza 8.311 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.834 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.218 
İnternet Kesintisi 5.101 
Modem 4.563 
Nakil 2.066 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar