Söz Verilen Kulaklık Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hüseyin

Superonline

17 Şubat 19:34191

Superonline da 2 ay önce 2 yıllık kulaklıklı kampanyaya üye oldum. 2 ay geçti kulaklık teslim edilmedi.
Edilmesi konusunda yardım rica ediyorum. Benden pin kodu yaratmamı istediler. Bir daha kimse aramadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum aradıklarını ulaşamadıklarını söyleyip açılan kaydı kapatıyorlar.

Superonline

17 Şubat 19:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

23 Şubat 16:37

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kulaklık Hediyesi Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ozcan

Superonline

11 Mart 2025 00:03321

Superonline internet paket değişikliği yaptım. Kampanyada kulaklık hediyesi vardı. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen kulak...lık hediyem teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. Bana şu an kulaklık stoğunun olmadığını söylüyorlar, olmayan bir ürünü...

Taahhüt Yenileme Sonrası Söz Verilen Hediye Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Superonline

13 Ekim 2025 21:49726

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için 2 yıllık taahhüt yenilemesi yaptım ve kulaklık hediyesi olduğu, 8 iş g...ünü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 hafta sonra arandım ve randevu verildi. Cumartesi tüm günümü bu ürünün teslimatı için ayırdım, fakat ne gelen oldu ne de arayan. Pazar...

Vaat Edilen Kulaklık Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama!

Izzet

Superonline

29 Kasım 2025 10:45251

Turkcell Superonline’ın yaklaşık bir hafta önce Düvenönü şubesinden yaptırdığım iki yıllık ev interneti kampanyasında va...at edilen kulaklık hâlen tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında kulaklığın verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir şekilde söz yerine...

Superonline Buds2 Stok Yok

Emre

Superonline

23 Kasım 2023 14:37667

Yakın zaman içinde Superonline aboneliği açtırdım. Ve kısa süre zarfında müşteri hizmetleri tarafından aranarak buds2 ku...laklık kampanyalı farklı kampanya tekliflerini kabul ettim. Gün içerisinde aranacağım ve randevu alarak adresime bırakılacağı söylendi fakat aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradım ...