to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve aynı adreste bulunan iki farklı dairemde bugün saat 10.30'dan itibaren internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Her iki dairemde de bağlantı tamamen kesildi ve bugüne kadar birkaç kez benzer kopma sorunu yaşamıştım.
Sorunun başlamasının ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 10.30'da arıza kaydı açıldı. Takipte olmama rağmen tarafıma randevu olarak 15.00 bilgisi verildi, ancak saatler geçmesine rağmen ne bayi personeli geldi ne de herhangi bir dönüş oldu. Müşteri hizmetleri ise sadece bayiye "acil" mesajı iletmek dışında başka bir çözüm üretmedi. Daha önce benzer bir durumda, online olarak bayi tarafından çözüm sunulmuştu.
İki dairem için de aktif Superonline aboneliğim bulunuyor ve ayda yaklaşık 950 lira ödüyorum. Hizmetin bu denli sık ve uzun süreli kesintiye uğramasından ve arızaya müdahale konusunda verilen randevulara uyulmamasından dolayı mağdur oldum. İnternetin acilen eski haline getirilmesini ve kesintilere kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde iki aboneliğimi de iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 12134109). Geçen ay sonunda internetim 2 gün boyunca tamamen kesildi ve dün öğlen saatlerinden beri tekrar internetim yok. Şu anda da hala bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve işimi aksattı. Yaşadı...
Superonline Fiber internet aboneliğimde yaklaşık olarak son birkaç haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde en az 10 kez internet bağlantım kesiliyor ve her kopma yaklaşık yarım saat sürüyor. Bu durum hem işimi ciddi şekilde engelliyor, toplantılarım yarıda kalıyor, upload/download işlemle...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve 19 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Abone No: 184822576). Bir haftadır evde beklememe rağmen, tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 10’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm, h...
Yorumlar